更换搜索引擎推广合作方时,账号交接的核心不是“把密码发过去”,而是把资产归属、操作权限、历史数据和付款关系四件事同时理清。交接不清,轻则新团队重复搭建计划、浪费预算,重则原合作方仍持有管理权限,后续投放数据被改动或账户被暂停。下面这份清单按“要查什么、怎么查、结果说明什么”逐项列出,适合多人协作、需要交付清楚的场景。
要查什么:推广账号的注册主体、绑定邮箱、绑定手机号、发票抬头分别属于谁。
怎么查:登录推广后台,进入账户信息或资质中心页面,核对营业执照名称与付款主体是否一致;再确认登录邮箱、密保手机是否为委托方自己控制。
结果说明什么:如果注册主体是原合作方或其关联公司,账号本质上不属于委托方,后续可能无法自主申诉、无法开票、无法转移。这种情况下应在交接前协商重新注册以委托方为主体的账号,或要求原合作方配合完成主体变更。若主体已经是委托方,交接重点就转向权限清理。
要查什么:当前账号下有多少个登录用户、各自是什么角色、是否还有第三方工具通过授权接口连接。
怎么查:在后台的用户管理或权限管理页面导出用户列表,逐个确认身份;再检查是否有开放平台授权、是否有绑定的数据分析或自动调价工具。
结果说明什么:原合作方人员应在结算完成后被移除或降为只读;新团队按最小必要原则分配权限,例如优化师给操作权限、财务只给查看和充值权限。若发现无法删除的超级管理员账号,说明控制权仍在对方手里,必须先解决这一项再继续。
要查什么:推广计划、单元、关键词、创意、落地页、转化追踪的完整结构,以及近期的投放报告。
怎么查:要求原合作方导出账户结构表和历史数据报表,同时由新团队登录后台自行截图或导出核对,两边对不上就以平台后台数据为准。转化追踪部分要单独确认代码安装位置、转化目标定义和统计口径。
结果说明什么:如果只能拿到截图、拿不到可编辑的结构或数据文件,新团队往往要重建计划,历史质量度积累会受影响。转化口径不一致时,新旧数据无法直接对比,应先统一“什么算一次转化”再评估效果。
要查什么:账户余额、未消耗的预付款、已产生但未结算的费用、发票开具情况,以及原合同中关于账号归属和数据所有权的条款。
怎么查:对照平台账单与合同条款逐项核对,确认交接基准日的余额和欠费;同时确认原合同是否约定交接义务和配合期限。
结果说明什么:余额归属不清会导致交接后互相推诿;合同若写明数据归委托方,索要导出文件就有依据。若合同未约定,建议在交接确认单上补签一条,明确已交付的文件清单和日期。
建议在交接完成时形成一份双方确认的记录,至少包含:账号主体信息、权限变更结果、已交付的数据文件清单、基准日余额、遗留问题及处理时限。每一项由双方对接人确认,避免多人协作时信息在传递中丢失。
下一步可以直接做的,是登录推广后台导出当前用户列表和账户信息页,对照上面的核查项标出哪些已经清楚、哪些还缺依据,再据此和原合作方约定具体的交接时间与交付内容。